Política de Cambios y Devoluciones

En Dayli Glow estamos comprometidos a brindarte un servicio excepcional en cada etapa de tu compra. A continuación, detallamos nuestras políticas de cambios y devoluciones para que tengas claridad sobre los procedimientos y condiciones.

1. Cambios

Condiciones

Puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega de tu pedido.
La pieza debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, golpes, rayaduras o alteraciones, y debe incluir el comprobante de compra.

Opciones de cambio

Cambiar por el mismo modelo (sujeto a disponibilidad).
Elegir otra pieza del mismo valor.
Seleccionar un producto de mayor valor, cubriendo la diferencia correspondiente.

Costos de envío

El cliente cubre los gastos de envío si el cambio es por gusto personal.
Dayli Glow cubre los gastos de envío si el cambio es por defecto de fábrica.

Condiciones

No se aceptan cambios en piezas en promoción, personalizadas o usadas.
Los cambios no generan reembolso en efectivo y/o transferencia.

2. Devoluciones

En Dayli Glow queremos que estés feliz con tus compras. Por ello, las devoluciones aplican únicamente en los siguientes casos:

Condiciones

La pieza presenta un defecto de fábrica o se envió un artículo incorrecto (modelo, color o pieza diferente).
La solicitud debe hacerse dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega.
El artículo debe devolverse en las mismas condiciones en que fue entregado: sin uso, con empaque original y accesorios completos.
Si el producto presenta señales de mal uso, golpes o desgaste normal, la devolución no aplicará.

Opciones disponibles

Cambiar por otra pieza del mismo valor.
Elegir un producto de mayor valor, cubriendo la diferencia correspondiente.
Recibir un cupón o saldo a favor por el monto pagado, válido en futuras compras.

Costos de envío

Dayli Glow cubre los gastos de envío en devoluciones por defecto de fábrica o error en el pedido.
En devoluciones por motivos personales, el cliente cubrirá los gastos de envío.

Recomendaciones de cuidado

Trabajamos con acero inoxidable, plata 925 y laminados en oro. Para conservar su brillo y durabilidad, te recomendamos seguir los cuidados adecuados según el tipo de material.